• TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN LA WEB www.eurocaravanas.net:
  • El titular de la página web www.eurocaravanas.net, Jorge Leandro Martín (70882168D), con domicilio social en C/ WESLEY, 152 Pol. Ind. Montalvo, 2 Código Postal 37188 Municipio CARBAJOSA DE LA SAGRADA Provincia Salamanca, en adelante eurocaravanas.net Accesorios, emitirá factura de compra a todo cliente que realice alguna compra, a través de la misma.

  • PRECIO DE LOS PRODUCTOS: Incluyen el 21 % de I.V.A., es el anunciado en la web, salvo error manifiesto, desproporcionado o falta de actualización manifiesta al precio actual o de mercado.
  • ENVÍO DE LOS PRODUCTOS: El costo de envío de los productos está configurado para envíos dentro del territorio peninsular de España. Procederá el envío gratuito de los artículos que expresamente figure "envió gratuito o portes gratis" en el panel principal del artículo, el resto de artículos están sometidos a portes con precios anunciados puntualmente, según relación de peso/peso volumétrico, salvo aquellos que por peso o volumen tengan aparejado otro coste mayor. El costo de envío fuera del territorio peninsular de España (Islas Canarias y Baleares), tendrá aparejado un sobrecosto que indicaremos puntualmente al cliente, antes de realizar el pedido a petición del propio cliente o después de tramitado a través de la página web. Si el cliente no estuviera de acuerdo con este sobrecosto, puede desistir de la compra en cualquier momento o solicitar la devolución de importes de la misma.

  • Formas de pago: mediante trasferencia bancaria y tarjeta de débito o crédito.
  • Pago contrareembolso (previo abono de los portes o del 20% de la mercancía, con una comisión ADICIONAL de entre el 3% y el 7% del total del importe a pagar en destino, en concepto de gastos por gestión de cobro, por parte de de la compañía de transporte).

  • GESTIÓN Y PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS: Recibido un pedido por parte del cliente, este tendrá un tiempo mínimo de gestíón y procesamiento de 24 horas y un máximo de 10 días, salvo acuerdo expreso entre las partes.
  • ENVÍO DE LA MERCANCÍA: Una vez recibido el importe del pedido por parte de Eurocaravanas.net, se gestionará y procesará el envío de la mercancía con lo plazos anteriormente expuestos. El envío se efectuará a la dirección indicada por el cliente, en un plazo comprendido entre las 24 horas mínimo y las 120 horas siguientes, como máximo, (salvo que se pacte otro plazo expresamente entre las partes).

  • SEGURO DE TRANSPORTE DE LA MERCANCÍA: En caso de siniestro, rotura, defecto, desperfecto ocasionado con motivo del transporte, con destino al cliente, Eurocaravanas.net abonará al cliente 5,60 euros por kilo de mercancía transportada, teniendo en cuenta el peso real o peso volumétrico. El transporte contratado en nuestra página web no incluye el total del importe de los productos, para ello el cliente deberá contratar un seguro que incluya el total del importe de la mercancía objeto de compra, especialmente para artículos delicados, como toldos, ventanas, etc. El cliente deberá solicitar el seguro a "todo riesgo" con covertura total del importe de los productos comprados en Eurocaravanas.net. Solicitado este seguro de covertura total, Eurocaravanas.net le indicará el monto total de este importe.
  • Los productos contenidos en pedidos "SOBRE PEDIDO" ó con la abreviatura S/P Disponible en el panel del artículo, no se podrán devolver bajo ningún concepto.
  • Devoluciones de mercancía:  Para efectuar cualquier devolución de mercancía, es imprescindible notificar a Eurocaravanas.net (a través de correo electrónico eurocaravanas@hotmail.com, teléfono 0034 651980265, o correo ordinario) en el plazo de 48 horas, a partir del recibo de la mercancía, de la intención de devolver el producto recibido y las causas, aportando el recibo de entrega de la compañía de transportes para verificar la fecha de cuando recibió la mercancia. Plazo máximo para la devolución de mercancía 7 días, una vez recibida. Casos excepcionales 15 días.
  • Cancelación de pedidos: la decisión de cancelar cualquier pedido por parte del cliente, será notificada a Eurocaravanas Accesorios, a través del la dirección de correo info@eurocaravanas.net, por teléfono al número 644361599. Dicha cancelación deberá ser confirmada por Eurocaravanas Accesorios, en el plazo de 72 horas máximo. Los pedidos de artículos pedidos "sobre pedido" no se podrán cancelar en ningún caso, salvo acuerdo expreso entre las partes. La cancelación de pedidos no tendrá costo alguno para el cliente, salvo que se hubiera dado curso al envío del pedido a la hora de cancelar el mismo. En caso contrario se podrán aplicar costos de transporte, todo ello sin perjuicio del derecho de devolución.
  • No se admitirá en ningún caso la mercancia, cuando no se devuelva en el empaque original, ni en perfectas condiciones. Procederá la devolución de los importes del producto, descontando gastos de transporte y gastos de manipulación y acondicionamiento si fuera necesario, para devolver el producto al estado original de nuevo. (Mínimo 5 euros por devolución, máximo 50 euros, en caso de productos que necesiten empaque especial o adecuación para transporte o refuerzo adicional del empaque para ser transportados). En el caso de devolución de avancés para caravana, se podrá aplicar gastos por valor de 200 euros, en concepto de limpieza, revisión y adecuación para la venta.
  • Reclamaciones derivadas del transporte: si los productos recibidos por el cliente presentan anomalías derivadas u ocasionadas por la agencia de transportes, deberá efectuar la consecuente reclamación dentro de las 24 horas siguientes al recibo de la misma. Pasadas 24 horas se pierde el derecho a reclamar por perjuicios derivados del transporte.
  • El sistema de "envío gratuito" o "portes gratis",no se aplicará en todo caso, a la sección de toldos y portabicicletas, debido al volumen y dimensiones de los paquetes, cajas o contenedores de estos productos. 

  • GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS: 2 años de garantía. Baterías 6 meses.

  • Reservamos el derecho de anular cualquier pedido.

  • Los descuentos podrán ser anulados por parte de eurocaravanas.net, previo aviso al cliente.

    -Envíos, privacidad y protección de datos personales
  • De conformidad con lo establecido en las CONDICIONES GENERALES DE VENTA de nuestros productos, las ventas van dirigidas a profesionales del sector y particulares, por lo que usted manifiesta expresamente que en cualquiera de las relaciones que mantenga con Eurocaravanas.net, los datos que nos facilite, serán objeto de tratamiento, son de contacto y hacen referencia únicamente a datos para envío de pedidos y facturación. Le informamos que, a efectos de calidad y seguridad de nuestro servicio, las conversaciones telefónicas realizadas al servicio de atención al cliente pueden ser grabadas. Le informamos de que según la normativa aplicable Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo, la protección conferida por la referida legislación , no es aplicable a las personas jurídicas, ni a las personas físicas que presten sus servicios en éstas, ni a los datos de empresarios individuales, en su calidad de comerciantes o profesionales. No obstante lo anterior y con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación comercial con Eurocaravanas.net, serán tratados con la máxima confidencialidad y pasarán a integrarse en el fichero de clientes de Eurocaravanas.net, con la finalidad de gestionar sus pedidos, y facilitar a los sectores de mensajería para la entrega de sus productos, venta de material de camping y complementos de ocio y campismo. Asimismo, no obstante no ser obligación legal por el contexto exclusivamente profesional en el que se produce, queremos ofrecerle la posibilidad de consultar, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a recibir nuestras ofertas o a los tratamientos descritos. Si desea utilizar alguna de estas facultades, le rogamos se dirija por escrito a: Eurocaravanas, calle Valladolid, 21, nave C, 37405, Cantalpino (Salamanca), o bien por correo electrónico eurocaravanas@hotmail.com